话务员--国家职业资格五、四、三级

• 装帧:平装
• 作者:-
• ISBN:9787545123395
• 出版日期:2012.12
• 书名:话务员--国家职业资格五、四、三级
• 出版社:辽海出版社
• 开本:26cm

本书为电信行业电信业务员、线务员、话务员职业技能鉴定和培训用的教材。以国家相关职业标准中的“基本要求”和“工作要求”为知识点，包括“公共基础知识”和“