本书以智慧博物馆公众服务需求为主线,结合国内外智慧博物馆公众服务的技术研究和实践发展现状,以融合交叉不同理论的独特视角,为智慧博物馆构建一个整体化、系统化的公众服务体系。本书重点突出智能与智慧的区别与联系,阐明智慧博物馆发展的不同阶段;突出博物馆公共服务与博物馆公众服务的区别与联系,明确智慧博物馆公众服务的重点对象,即面对的所有人群;通过分析智慧博物馆公众服务的特征和内容,总结智慧博物馆公众服务的发展现状,阐述智慧博物馆公众服务的建设之需,并借助相关理论,构建智慧博物馆公众服务的系统框架。