航空服务艺术与管理本科系列教材：民航地勤英语（英文版）

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本书基于民航机场和航空公司地勤服务的国际化标准工作流程来实施真实情境和语言环境设计，以对应岗位的工作任务导入各单元的学习内容，介绍了机场地勤人员在为乘客提供购票服务、机场服务、值机服务、异常飞行服务、入境旅客手续办理服务及机场娱乐购物服务等场景下，职场领域工作流程中的经典句型以及相关职业文化常识。

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