您的位置:首页 > F7 > 图书详情
#

前厅服务与管理

当前价:
¥ 19.90
定价:
¥ 39.80
规格
数量
库存 0
  • 装帧:平装
  • 作者:-
  • ISBN:9787568417853
  • 出版日期:2023-7-1
  • 书名:前厅服务与管理
  • 出版社:江苏大学出版社
  • 开本:26cm
本书通过项目引领、任务驱动的方式,结合不同的案例介绍了前厅服务与管理的相关知识。全书共分为9个项目,具体内容包括前厅部概述、客房预订、前台接待服务、礼宾服务、住店服务、收银服务、房价管理与经营统计分析、客户关系管理、前厅沟通与突发事件处理。
用户评价