本教材以商务谈判操作业流程为主线，构建了商务沟谈判课程内容体系。内容包括商务谈判概述、商务谈判相关理论、商务谈判的组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判的开局、磋商过程中的报价与讨价还价、磋商过程中的让步和打破僵局、商务谈判的结束与签约、商务谈判中的沟通技巧、国际商务谈判、商务谈判的礼仪与禁忌、商务谈判案例赏析。