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服务礼仪

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装帧:平装
作者:金正昆编著
ISBN:9787301093658
出版日期:2014-8-1
书名:服务礼仪
出版社:北京大学出版社
开本:24cm

全书分8章，内容为服务礼仪概述、服务礼仪的原则、服务人员的仪容礼仪、服务人员的服饰礼仪、服务人员的仪态礼仪、服务人员的语言礼仪、商业服务礼仪、宾馆服务礼仪等。

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