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旅游服务学

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装帧:平装
作者:郑向敏
ISBN:9787310026661
出版日期:2007-11-1
书名:旅游服务学
出版社:南开大学出版社
开本:20cm

本书旨在系统、全面地介绍旅游服务运作管理的理论与方法、实践与应用，既能满足专业课程教学需要，又能指导旅游业界的服务实践运作。全书内容上涵盖旅游服务学的理论与方法、旅游服务运作、旅游服务竞争等方面，具有

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