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酒店前厅运营与管理
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装帧:平装
作者:李肖楠
ISBN:9787122259806
出版日期:2024-03
书名:酒店前厅运营与管理
出版社:化学工业出版社
开本:26cm
本书以前厅主要岗位的工作内容为主线，并按照客人在酒店前厅的活动过程设计教学内容，确定了走进酒店前厅部、客房预订服务、礼宾服务、总台接待服务、问讯服务、电话总机服务、商务中心服务、收银服务和宾客关系管理共九个工作模块。
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